关于积分清零的问题，我们应该从保护消费者权益和维护公平竞争的角度进行分析。如果商家或平台未经消费者同意而偷偷将积分清零，这种行为确实是不合适的，因为它可能侵犯了消费者的权益，而且违反了商家与消费者之间的约定。
积分是商家用来奖励消费者忠诚度和促进消费的一种方式。消费者通过购物累积积分，然后可以通过积分来抵扣商品或获得特定的优惠和服务。这种机制在市场经济中很常见，可以说是一种双赢的方式，既调动了消费者的积极性，也帮助商家提高销售额。
然而，如果商家或平台滥用了积分制度，通过偷偷清零的方式剥夺消费者的权益，这不仅违背了商家与消费者之间的公平交易原则，也违反了市场经济的基本原则。商家应该尊重消费者的权益，积极维护消费者的合法利益。积分制度应该公开、透明地运作，商家不应该通过任何手段操纵积分或侵害消费者的权益。
我们支持建立健全的法律法规来保护消费者权益，确保商家和平台在运营过程中遵守相关规定，并为消费者提供有效的维权途径。消费者也应该提高自我保护意识，对于积分和会员制度要多加了解，有任何疑问或发现问题应及时向相关部门反映。
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